חלק א׳ – תקנון אתר (תנאי שימוש מחייבים)

1. מבוא, תחולה והסכמה מפורשת

אתר אינטרנט זה, על כל דפיו, תכניו, השירותים, המוצרים, המערכות, הקישורים, הטפסים, הממשקים והפלטפורמות הכלולים בו (להלן: “”), מופעל ומנוהל על-ידי בעליו ו/או מי מטעמו (להלן: “החברה”).

עצם הגלישה באתר, השימוש בו, השארת פרטים, יצירת קשר, רכישת שירותים, שימוש במערכות אוטומטיות, או כל פעולה אחרת – מהווים הסכמה מלאה, מודעת, מפורשת ובלתי ניתנת לביטול לכל הוראות תקנון זה ולמדיניות הפרטיות המצורפת אליו.

המשתמש מאשר כי קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון, וכי לא תהא לו כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה עקב שימושו באתר.

2. הגדרות והבהרות פרשניות

לצורך תקנון זה:

• “משתמש” – כל אדם, תאגיד או גוף משפטי הגולש באתר או עושה בו שימוש, במישרין או בעקיפין.

• “שירותים” – כל שירות, מוצר, מערכת, פתרון טכנולוגי, תוכן או פלטפורמה המוצעים באתר, בין בתשלום ובין שלא בתשלום.

• “מידע” – כל נתון, פרט, תוכן או מידע, אישי או טכני, הנאסף במהלך השימוש באתר.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות משפטית.

3. מהות האתר, אופיו והיקף השירותים

האתר הינו אתר תדמיתי ומסחרי, אשר מטרתו הצגת שירותים ומוצרים טכנולוגיים, לרבות אך לא רק:

• שירותי פרסום ממומן ודיגיטלי

• מערכות פרסום אוטומטיות

• צ’אט-בוטים ומערכות מבוססות בינה מלאכותית (AI)

• בניית אתרי אינטרנט

• עיצוב, פיתוח ואפיון אפליקציות

• שירותי SaaS, אוטומציה ופתרונות תוכנה

מוצהר ומוסכם בזאת כי כל מידע המוצג באתר הינו כללי, שיווקי ואינפורמטיבי בלבד, ואינו מהווה:

• ייעוץ מקצועי

• מצג מחייב

• התחייבות לתוצאה

• המלצה עסקית, שיווקית או טכנולוגית

4. התקשרות, הצעות מחיר והסכמים

כל התקשרות מחייבת בין המשתמש לחברה תיעשה אך ורק לאחר:

• פנייה יזומה

• קבלת הצעת מחיר מסודרת

• אישור תנאים מסחריים

• ובמקרים מסוימים – חתימה על הסכם נפרד בכתב

החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה:

• לסרב לספק שירות

• להפסיק התקשרות

• לשנות תנאים

• להגביל שירותים

וזאת מכל סיבה חוקית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא חובת הנמקה.

5. היעדר התחייבות לתוצאות והעברת סיכון

החברה אינה מתחייבת להשגת תוצאה כלשהי, לרבות:

• היקף חשיפה

• מספר פניות / לידים

• המרות

• מכירות

• רווחיות

• הצלחת קמפיינים

• זמני תגובה של מערכות

• זמינות שירותי צד ג’

כל שימוש בשירותי האתר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש, והמשתמש נושא בכל סיכון עסקי, תפעולי או כספי הנובע מכך.

6. קניין רוחני וזכויות שימוש

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק:

• טקסטים

• קוד

• עיצובים

• אלמנטים גרפיים

• לוגואים

• סימנים מסחריים

• תהליכים ומודלים עסקיים

שייכים לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהרשו שימוש בהם.

אין לראות בשימוש באתר משום הענקת רישיון, זכות או הרשאה כלשהי לעשות שימוש בתכנים מעבר לשימוש אישי, זמני ולא מסחרי.

7. הגבלת אחריות מקסימלית

החברה, מנהליה, עובדיה, ספקיה ונותני השירות מטעמה לא יישאו בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לנזקים מכל סוג, לרבות:

• נזק ממוני או לא ממוני

• אובדן רווחים

• פגיעה במוניטין

• תקלות טכניות

• כשלים באבטחת מידע

• הסתמכות על מידע באתר

• פעילות או מדיניות של פלטפורמות חיצוניות
  (Google, Meta, WhatsApp, ספקי ענן וכיו״ב)

8. זמינות, תחזוקה ושינויים

החברה אינה מתחייבת לפעילות רציפה, תקינה או נטולת תקלות של האתר והשירותים, והיא רשאית:

• להפסיק פעילות

• לבצע תחזוקה

• לשנות תכנים

• להסיר שירותים

בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחול הדין המהותי והדיוני של מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.

חלק ב׳ – מדיניות פרטיות (מורחבת)

10. עקרונות כלליים

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולדינים הרלוונטיים החלים בישראל.

11. סוגי מידע ואופן איסופו

המידע הנאסף כולל, בין היתר:

• מידע הנמסר ביוזמת המשתמש (שם, טלפון, דוא״ל, פרטי עסק, תוכן פניות)

• מידע טכני וסטטיסטי הנאסף אוטומטית (IP, סוג דפדפן, פעילות באתר)

מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך בלעדיה לא ניתן לספק שירותים מסוימים.

12. מטרות עיבוד ושימוש במידע

המידע משמש לצרכים הבאים:

• מתן שירותים

• ניהול לקוחות

• תפעול מערכות טכנולוגיות

• שיווק ופרסום

• אבטחת מידע

• עמידה בדרישות דין

13. דיוור שיווקי והסכמה

שליחת דברי פרסומת תיעשה בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) ובהסכמת המשתמש.
ניתן לבטל הסכמה בכל עת.

14. Cookies וטכנולוגיות מתקדמות

האתר עושה שימוש ב-Cookies, Pixel, Tag Manager וכלי אנליטיקה, לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים ושיווקיים.

15. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע יועבר לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש:

• לצורך מתן השירות

• לפי דרישת חוק

• לספקי טכנולוגיה

• במסגרת שינוי מבני בעסק

16. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או כשל.

17. זכויות עיון, תיקון ומחיקה

כל אדם זכאי לעיין במידע עליו, לבקש תיקון או מחיקה, בהתאם לדין.

18. שינויים ועדכונים

החברה רשאית לעדכן מסמך זה בכל עת.
הגרסה המעודכנת תחייב מרגע פרסומה באתר.

מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות של אתר זה ורואים בה ערך עליון.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נעשה שימוש, נשמר ומוגן מידע אישי הנמסר לנו או הנאסף במהלך השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.

השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו, לרבות השארת פרטים, פנייה, הרשמה, שימוש במערכות אוטומטיות או רכישת שירותים – מהווה הסכמה מפורשת למדיניות פרטיות זו.

תחולת המדיניות

מדיניות זו חלה על:

• אתר האינטרנט

• דפי נחיתה

• טפסי יצירת קשר

• מערכות פרסום, אוטומציה וצ’אט-בוטים

• שירותים דיגיטליים, שירותי פרסום, מערכות מבוססות בינה מלאכותית (AI) ופתרונות טכנולוגיים נוספים

איסוף מידע

אנו אוספים מידע מהסוגים הבאים:

1. מידע שנמסר ביוזמת המשתמש

• שם מלא

• כתובת דוא”ל

• מספר טלפון

• פרטי חברה / עסק

• תוכן פניות

• פרטים הנמסרים במסגרת רכישת שירותים, השארת לידים או התקשרות עסקית

מסירת מידע זה נעשית מרצון חופשי, ואינה חובה על פי חוק, אך בלעדיה לא ניתן לספק שירותים מסוימים.

2. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומערכת הפעלה

• נתוני גלישה, זמני שהייה ופעולות באתר

• מידע אנונימי לצרכי סטטיסטיקה, אבטחה ושיפור השירות

מידע זה אינו מזהה את המשתמש אישית, אלא אם שולב עם מידע נוסף.

מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש, בין היתר, לצרכים הבאים:

• מתן שירותים ומוצרים טכנולוגיים

• יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים

• תפעול מערכות פרסום, אוטומציה וצ’אט-בוטים

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים

• שליחת מידע שיווקי, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות

• ניתוח סטטיסטי, אבטחת מידע ושיפור מערכות

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

דיוור שיווקי

ייתכן שנשלח למשתמש מידע שיווקי, הצעות, עדכונים או תוכן מקצועי, באמצעים דיגיטליים (דוא”ל, SMS, WhatsApp וכד’), רק בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982.

בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימות תפוצה באמצעות:

• קישור ייעודי בהודעה

• פנייה ישירה אלינו בפרטי הקשר המפורטים מטה

שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול שוטף ותקין של האתר

• ניתוח תנועת גולשים

• מדידה ושיפור ביצועי פרסום

• התאמת תכנים ושירותים

ניתן לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימתם עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור, לא נשכיר ולא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירותים (כגון ספקי טכנולוגיה, מערכות פרסום, שרתים, CRM, מערכות AI)

• לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים או אבטחתיים

• אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

• במקרה של שינוי מבני בעסק (מיזוג, העברה, רכישה), בכפוף לשמירת זכויות המשתמשים

כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות המידע בהתאם לדין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה.

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירות או תקלות.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, כל אדם זכאי:

• לעיין במידע השמור עליו

• לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו נדרש עוד

פניות בנושא זה ניתן להפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן.

שמירת מידע

המידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לחובות חוקיות ורגולטוריות החלות עלינו.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.